关于学信网查询常见的10个问题

1.在学信网上学籍查询范围有哪些？

        国家承认的各类高等教育在籍学生的学籍注册信息（不含自考，自考是没有学籍的），以及2001年以来的学籍档案（已离校学生在籍期间的学籍注册信息）。

2.在学信网上学历查询范围有哪些？

        2001年以来国家承认的各类高等教育学历证书电子注册信息（含学历证明书）。包括研究生、普通本科或专科、成人本科或专科（注册进度）、网络教育（注册进度）、开放教育、高等教育自学考试毕业后（注册进度）等。

3.没有学籍或学历信息显示出来怎么办？

      （说明实名注册时提供的姓名和证件号码，与就读院校上报的信息不一致）

        先进入账号基本信息页面核实注册信息，若没有错误，再联系就读院校学籍学历管理部门协助处理。

4.为什么"本人查询"查不到学历信息，而“零散查询”可以查到？

      （两种查询方式使用的查询基础条件不一样）

        本人使用学信档案注册的查询方式，需要匹配姓名和身份证号码查询，如果注册方式未查询到，请先核实自己注册信息是否填写有误；若无误，请联系毕业学校学籍管理部门老师，核实学历电子注册数据是否有误。

5.学籍或学历信息有误要怎么修改？

      （学籍信息请联系就读院校学籍学历管理部门协助处理）学历信息依据教育部颁发的《高等学校学生学籍学历电子注册办法》教学[2014]11号文件第十九条规定：学生在校期间修改或变更身份信息的，由学生本人提供合法性证明，学校或省级教育行政部门审核确认后更改，学信网保留更改前的信息。

      （学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改）

6.毕业后证件号码变更是否影响查询结果？

        如果使用旧证件号码实名注册，就可以正常查询；使用新证件号码注册，就查询不到。（15位自然升至18位的证件号码可以正常查询)

7.毕业后姓名变更是否影响查询结果？

        使用与纸质学历证书上一致的姓名注册查询相应的学历信息。

8.身份证号或姓名发生变更，如何通过学信网查询学籍或学历信息？

        在注册学信网账号时所填写的姓名和身份证号两项信息，应与所在学校学籍学历管理部门上报的数据一致，方可查询学籍或学历信息。

      （可以分别注册不同身份证号或姓名的学信网账号，分别查询不同身份证号下的学籍或学历信息）

9.如何申请《教育部学历证书电子注册备案表》或《教育部学籍在线验证报告》?

        第一步，访问学信网“学信档案”，使用学信网账号进行登录；

        第二步，成功登录后，点击顶部菜单中的“在线验证报告”栏目，可申请《教育部学籍在线验证报告》或《教育部学历证书电子注册备案表》中文版。

10.如何重新注册学信网账号？

        打开注册页面，按照页面提示操作即可。（如果提示“证件号码已被注册”，可勾选“我要重新注册”继续完成注册即可）

11.填写证件号码后提示证件号码已被注册，如何解决身份证号码重复问题？

        如果未曾使用此身份证号码注册账号或已无法成功重置密码，可以考虑勾选页面“我要重新注册”，正确填写信息后点击【立即注册】——系统会提示：当前注册的账号需要核验身份证信息，使用当前注册的账号登录系统、并选择下途径中的任意一种来完成身份核验事宜。

附：APP自助验证

        实人验证通过后，将会注销当前证件号码的其他账号；注销账号会暂时影响原填报研招推免、统考、自主招生、兵役登记/应征报名的信息操作。

        按照页面提示下载学信网手机APP，打开APP点击“我的”进行登录，点击“解决办法”--“实人验证",验证通过后，您的账号即可使用。

      （如实人验证多次未通过，APP会自动弹出“人工审核”途径，可按照页面提示上传照片，等待人工审核）

        管理员审核通过后，将会注销当前使用了该证件号码的其他账号；上传完毕后等待客服审核，客服审核由学信网进行人工处理，为了能及时准确的解决您注册过程中遇到的问题，请按要求上传有效的身份证照片。

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